Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Allgemeines

Diese Bedingungen betreffen alle Transaktionen, Verträge und Angebote, wie die Dienstleistungen und den Verkauf von Produkten, die zwischen dem Nagelstudio Stilbruch, der Mitarbeiter und dem Kunden zustande kommen bzw. geschlossen werden. Ausnahmen von Transaktionen, die nicht unter die allgemeinen Geschäftsbedingungen fallen, bedürfen einer Mitteilung in schriftlicher Form durch die Inhaberin.

2. Dienstleistung

Die Mitarbeiter führen die Dienstleistungen nach bestem Wissen und Gewissen und nach dem neuesten Stand der Industrie am Kunden aus. Sollten Änderungen der Standards auftreten, werden die Mitarbeiter den Kunden noch vor Beginn der Leistung davon in Kenntnis setzen.

3. Terminvereinbarung

Termine werden vom Nagelstudio bzw. den Mitarbeitern verbindlich vergeben. Sollte ein Absagen bzw. verschieben eines bestätigten Termins vonnöten sein, sollte der Kunde dies rechtzeitig und sobald als möglich, mind. 24 Std. vor dem Termin, mitteilen. Sollte der Termin nicht rechtzeitig oder gar nicht abgesagt werden, so hat das Nagelstudio das Recht, dem Kunden den Verdienstausfall in Höhe von 15,00€ pro Termin in Rechnung zu stellen. Sollte es zu einer Verspätung von mehr als 15 Minuten kommen, kann die Dienstleistung nicht mehr durchgeführt werden. Der Termin wird als versäumt betrachtet. Termine für Schulungen können nur bis 3 Wochen vor dem vereinbarten Termin kostenfrei abgesagt werden. Bei Absagen weniger als 3 Wochen vor Beginn werden 15% der Kursgebühr, bei Absagen weniger als 7 Tage vor Beginn werden 50% der Kursgebühr fällig. Absagen, die weniger als 7 Tage vor Beginn der Schulung getätigt werden, werden mit dem vollen Tagessatz berechnet. Termine für Hyaluron-Applikationen werden aufgrund eines erhöhten Arbeits- und Planungsaufwandes mit einer gebühr in Höhe von 50,00€ in Rechnung gestellt.

4. Preise

Die Preise für Produkte und Dienstleistungen sind im Studio zu veröffentlichen. Die ausgewiesenen Preise müssen die gesetzliche MwSt. enthalten. Preiserhöhungen müssen mind. 30 Tage vor Inkrafttreten bekannt gegeben werden. Angebote sind nur in dem veröffentlichten Zeitraum gültig und gelten solange der Vorrat reicht. Rechnungen sind sofort und ohne Abzug in bar oder per EC-Karte zu zahlen. Eine Teilzahlungsvereinbarung oder Kauf auf Rechnung ist nicht möglich. Kreditkarten, Schecks, o.ä. werden nicht akzeptiert.

5. Personal

Jede Dienstleistung kann von einer im Studio beschäftigten und nach ermessen der Geschäftsleitung eingesetzten Nageldesignerin durchgeführt werden. Der Kunde darf bis zu einem Jahr nach Erhalt der Dienstleistung im Studio die gleiche Dienstleistung nicht von der im Studio angestellten Nageldesignerin außerhalb der Geschäftsaktivitäten des Studios in Anspruch nehmen, außer der Nageldesigner bzw. der Kunde erhält eine schriftliche Genehmigung der Geschäftsführerin.

6. Persönliche Daten und Privatsphäre

Der Kunde versichert, alle persönlichen Daten und Informationen, die relevant für die professionelle Behandlung der geforderten Dienstleistung sind, an die Nageldesignerin weiterzugeben. Die Daten werden in der Kundenkartei in elektronischer Form gespeichert. Das nagelstudio Stilbruch und die Mitarbeiter verpflichten sich, diese Daten nur für den Zweck der zu erbringenden Dienstleistung unter Berücksichtigung der Datenschutzklauseln einzusetzen und die Daten nicht an Dritte oder aussenstehende Personen weiterzugeben, es sei denn, es liegt eine schriftliche Einwilligung des Kunden vor. 

7. Vertraulichkeit

Das Nagelstudio, die Mitarbeiter und die Geschäftsleitung sind verpflichtet, alle Informationen, die während der Behandlung oder dem Service besprochen wurden, vertraulich zu behandeln. Informationen werden als vertraulich eingestuft, wenn der Kunde dies zum Ausdruck bringt, bzw. wenn dies aus dem Inhalt der Information zu folgern ist. Die Vertraulichkeit wird außer Kraft gesetzt, wenn dies von Rechts wegen entschieden wird und das Nagelstudio von der Vertraulichkeit entbunden wird.

8. Haftung

Das Nagelstudio und die Mitarbeiter können keine Haftung übernehmen, wenn der Kunde durch eine Dienstleistung zu schaden kommt, die auf vom Kunden gelieferten Informationen beruht und sich diese als unzureichend herausstellen. Dies bezieht sich vor allen Dingen, aber nicht ausschließlich, auf physische Bedingungen, medizinische oder medikamentöse Voraussetzungen oder Aktivitäten außerhalb des Studios. Das Nagelstudio ist nicht verantwortlich für den Verlust oder die Zerstörung persönlicher Gegenstände und von Besitz des Kunden die (der) mit ins Studio gebracht wurden (wurde).

9. Garantie

Auf den vom Nagelstudio geleisteten Service erhält der Kunde eine Garantie von 7 Tagen. Diese Garantie verfällt, wenn

  • der Kunde die Modellage von einem anderen Nagelstudio bzw. Nageldesigner behandeln oder auffüllen lässt

  • der Kunde ohne Gebrauch von Handschuhen mit Chemikalien (auch Putzmitteln) in Berührung kommt oder damit arbeitet

  • der Kunde andere, als die vom Nageldesigner empfohlenen Produkte verwendet

  • der Kunde die Modellage selber befeilt oder unsachgemäß entfernt

  • der Kunde den Hinweis, im Notfall sofort medizinische Hilfe in Anspruch zu nehmen, nicht nachkommt

  • der Kunde die Produkte nicht unter Einhaltung der Gebrauchsanweisung anwendet

 

10. Beschädigung und Diebstahl

Das Nagelstudio hat das Recht, für alle vom Kunden verursachten Schäden Wiedergutmachung zu fordern. Ladendiebstähle werden zur Anzeige gebracht und führen außerdem zu einem Hausverbot.

11. Beschwerde und Reklamationen

Sollte der Kunde eine Beschwerde oder Reklamation über den Service, bzw. das gekaufte Produkt haben, so muss dies schnellstmöglich, spätestens aber am darauf folgenden Tag nach Erkennen des Reklamationsgrundes der Geschäftsleitung bzw. Einem Mitarbeiter gemeldet werden. Das Studio muss innerhalb der darauf folgenden 7 Tage eine akzeptable Lösung unterbreiten, um die Reklamation auszuräumen. Ist eine Reklamation berechtigt, muss das Nagelstudio die reklamierte Arbeit ohne zusätzliche Zahlung erneut leisten, bzw. das reklamierte Produkt ersetzen.

12. Veröffentlichung von Arbeiten, Designs, Beispiele diverser Dienstleistungen

Wenn das Nagelstudio oder die Mitarbeiter Beispiele von erbrachten Dienstleistungen im Studio oder über diverse Medien veröffentlichen, ist dies nur ein Beispiel. Wenn das Design am Kunden nachgearbeitet wird, kann es zu Abweichungen bezüglich des Designs, der Form und der Wirkung des Designs kommen. Das Resultat kann von der Vorlage abweichen. Das Urheberrecht für das Design verbleibt beim Nagelstudio bzw. dem Mitarbeiter. Sollte der Kunde vom erstellten Design Fotografien anfertigen lassen, die für kommerzielle Zwecke verwendet werden sollten, bedarf dies der schriftlichen Einverständnis durch das Nagelstudio bzw. den Nageldesigner. Bei Unterlassen kann das Nagelstudio angemessene Ansprüche geltend machen.

13. Verhaltensweisen

Der Kunde verpflichtet sich, während seines Besuchs im Studio eine angemessene Verhaltensweise an den Tag zu legen. Sollte sich der Kunde nach einer Verwarnung weiterhin nicht angemessen Verhalten, hat die Geschäftsleitung das Recht, den Kunden aus dem Studio zu verweisen und ein Hausverbot auszusprechen.

14. Gerichtsstand

Für die Gerichtliche Klärung von Unstimmigkeiten ist der Gerichtsstand Lünen, Kreis Unna. Es gilt das deutsche Recht. Sollten einzelne Teile der vorstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, so bleiben die übrigen Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen davon unberührt. Unwirksame Klauseln sind durch solche zu ersetzen, die dem ursprünglichen Inhalt gleichgesetzt sind oder dem nahe kommen.

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Nagelstudio Stilbruch
Cappenberger Str. 40
44534 Lünen

Telefon: 023 06 - 927 99 77

Öffnungszeiten: Mo-Fr: 8-18 Uhr
Sa: 8-13 Uhr 

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